( „Bla, bla, bla !” ) Reactia Ambasadei la petitia pe Internet în care se cere ✊ „Demisia Ambasadorului si a Consulului Romaniei in Danemarca”

0
559

(click aici : Petitia are deja 193 de semnaturi )

Precizări privind activitatea Secției Consulare

Ambasada României la Copenhaga cunoaşte dificultăţile întâmpinate de cetăţenii români care solicită servicii consulare misiunii noastre. Ambasada acordă o atenţie specială nemulţumirilor exprimate de cetăţenii români cu privire la serviciile consulare asigurate de Secţia Consulară a misiunii. În acest sens, se are în vedere suplimentarea personalului cu atribuţii consulare, precum şi extinderea spaţiului de lucru. De asemenea, având în vedere observațiile primite, suntem în curs de a analiza adoptarea unor noi modalități de accelerare a răspunsurilor la solicitările venite pe linie consulară.

(imagine din fata Ambasadei, Noiembrie 2014. Multi români din Danemarca nu au mai apucat sa voteze)

Coada-la-vot-în-Copenhaga-Foto-Raj-Teodorescu

În prezent, la Secția Consulară a Ambasadei se depun eforturi substanțiale pentru asigurarea bunei funcționări a acesteia pentru cetățenii români, în limitele resurselor umane limitate disponibile. Reamintim, în context, că activitățile consulului sunt cele legate de activitatea zilnică cu publicul la ghișeu pentru efectuarea de servicii consulare (titluri de călătorie, procuri, paşapoarte, declaraţii, certificate de naştere etc.), cele care vizează deplasări și vizite la spitale, închisori și nu în ultimul rând consulatele itinerante. Precizăm că diplomatul Secției Consulare are în atribuții și gestionarea situației persoanelor aflate în arest sau detenție, situație care reclamă, de asemenea, o atenție deosebită și implicit un timp dedicat apreciabil din partea acestuia. La acestea se adaugă și numărul cazurilor umanitare (răniți, bolnavi, decedați).

Ambasada României la Copenhaga reaminteşte că cetăţenii români au la dispoziţie, din 5 ianuarie 2015, Centrul de Contact si Suport pentru Cetăţenii Români din Străinătate (CCSCRS), prin intermediul căruia se preiau automat de către un Call Center/Mail Center toate apelurile telefonice şi mail-urile pe care solicitanţii de servicii consulare le adresează tuturor Misiunilor diplomatice şi oficiilor consulare ale României. Acest Call Center/Mail Center funcţioneaza în regim permanent 24/7, la nivelul Centralei MAE. Până în prezent, prin intermediul  CCSCRS au fost preluate şi soluţionate peste 800.000 de solicitări consulare.

Totodată, circumscris procesului de reformă consulară, menţionăm un alt proiect aflat într-o fază foarte avansată de implementare – Sistemul Informatic de Management Integrat al Serviciilor pentru Cetăţeni (SIMISC). Prin intermediul acestui instrument consular modern cetăţenii români vor beneficia de o simplificare a procedurilor de soluţionare a serviciilor consulare. De asemenea, acest sistem va facilita accesul petenţilor atât la “ghişeele consulare”, cât şi la informaţiile  necesare.

Ambele platforme informatice menţionate fac parte din Sistemul Consular Integrat, denumit generic E-Cons, lansat sub deviza “Consulatul mai aproape de casa ta”.

Ambasada dorește să reasigure toți cetățenii români de întreaga disponibilitate pentru soluționarea operativă a tuturor solicitărilor consulare și face apel la înțelegere și cooperare din partea conaționalilor în procedurile care vizează facilitarea obținerii actelor consulare. Informarea prealabilă de pe site-ul instituției cu privire la documentele juridice necesare, utilizarea pe cât posibil a corespondenței electronice, ne ajută în fluidizarea activității noastre.

sursa :   http://copenhaga.mae.ro/local-news/1473

 

 

 

citeste si :

Un grup de români din Danemarca (peste 12.000 membri) au lansat o petitie pe Internet cerînd ✊ „Demisia Ambasadorului si a Consulului Romaniei in Danemarca”

Satui de ignoranta si servicii oferite in bataie de joc, cerem demisia si inlocuirea ambasadorului si a consulului din Danemarca.

Lasă un răspuns